Las presentes condiciones de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en nuestra página web www.rizos.es  (en adelante "WEB") Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos, catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en los centros de belleza RIZOS o AZUL de RIZOS, que solo tienen un carácter indicativo.

• Servicio de atención al cliente
• Ofertas y precios
• Prohibición de venta fuera de nuestra red de distribución
• El pedido
• Disponibilidad de productos
• Pago
• Entrega
• Desistimiento
• La garantía del consumidor
• Responsabilidad
• Modificación de las condiciones generales de venta
• Solución de controversias y jurisdicción

Servicio De Atención Al Cliente
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición:
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Por correo: RIZOS S.L.Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 2.991, folio 11, sección 8ª, Hoja M-51.258 Inscripción 1ª, Departamento de Atención al cliente, calle Nuñez de Balboa 17- 1º, 28001- Madrid
• Por e-mail: Haz click "aquí" para abrir el formulario de contacto
• Por teléfono: 91 702 03 69 (de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30)

Importante - Ofertas Y Precios
Todas las ofertas de productos propuestas en esta WEB se limitan al territorio español. Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros e incluyen IVA (salvo para CANARIAS CEUTA Y MELILLA que no incluyen el impuesto indirecto correspondiente). Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los gastos de envío ascienden a 3,50 €, exceptuando Ínsulas, donde el precio será de 13,30€ hasta un Kilo. Los productos serán propiedad de RIZOS S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 2.991, folio 11, sección 8ª, Hoja M-51.258 Inscripción 1ª mientras no sean abonados en su totalidad.

Los costes de aduanas serán a cargo del cliente.

Transporte Gratuito
Península: A partir de 70€ de compra, hasta 5Kg, por Kg adicional se abonará 1,95€
Insulas; Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: a partir de 80€ de compra hasta 1Kg, por Kg adicional se abonará 3,95€.

Los costes de aduanas serán a cargo del cliente

Promociones Temporales de Transporte Gratuito
El transporte será gratuito con independencia del importe de compra siempre y cuando exista dicha promoción y durante la vigencia de la promoción, exceptuando Insulas cuyo importe mínimo será de 5,75€ y gratis a partir de 60€ de compra.
Los costes de aduanas serán a cargo del cliente

Prohibición De Venta Fuera De Nuestra Red De Distribución
Los productos de la marca RIZOS están destinados a la venta únicamente en nuestra red de distribución. Por tanto, toda venta, compra o entrega como obsequio de nuestros productos marca RIZOS con fines de reventa fuera de nuestra red, incluida la reventa a través de páginas web de Internet, están totalmente prohibidas y, además de suponer un atentado contra la imagen de la marca y los productos, nos legitimará para la exigencia de responsabilidades civiles y, en su caso, penales de sus autores

El Pedido
Le informamos que una misma referencia de un producto no puede ser objeto de pedido más de 10 veces al mes. Cuando confirma su pedido haciendo click en el botón "finalizar", declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido. Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba suficiente del contrato y de la fecha. RIZOS se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

Disponibilidad De Productos
Nuestras ofertas de productos incluidas en la WEB estarán sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándosele el importe abonado en su caso mediante cheque o transferencia bancaria en un plazo de 15 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica al 91 702 03 69 o contactando por e-mail.

Pago
El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros. El pago se realiza según la modalidad prevista en cada oferta comercial. RIZOS ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard).
• Paypal
• Transferencia Bancaria

El pago mediante tarjeta bancaria o Paypal es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre "Secure Socket Layer"). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras.

Entrega
La entrega de los pedidos se efectuará en España (Península, Ceuta y Melilla, Baleares, y Archipiélago Canario). A petición suya, el pedido será enviado a su domicilio particular (siendo el pago con tarjeta la única modalidad de pago aceptada en este caso) o a la dirección que usted nos indique.

Le corresponde a Ud. facilitarnos con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de su paquete. Ud recibirá su paquete en un plazo de 48 a 72 horas,siempre y cuando se realice antes de las 18:30 de un viernes o vispera de festivo, despues de esta hora y día los pedidos se procesarán en el siguiente día laboral. Si en el plazo de 10 días no ha recibido su pedido o no ha sido informado del nuevo plazo de entrega, podrá solicitar la cancelación o desistimiento del pedido.

Desistimiento
Si el producto de su pedido no se corresponde con lo que esperaba, no se preocupe. Sólo tiene que devolvérnoslo en su embalaje - original y en perfecto estado, en un plazo de 10 días desde la recepción de su paquete a RIZOS S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 2.991, folio 11, sección 8ª, Hoja M-51.258 Inscripción 1ª, Departamento de Atención al cliente, calle Nuñez de Balboa 17- 1º, 28001- Madrid. Nos comprometemos a cambiárselo o a devolverle mediante cheque o transferencia bancaria en un plazo de 15 días desde su recepción los siguientes importes:

• si el paquete es devuelto sin haber sido abierto, le rembolsamos el importe del precio del pedido y de los gastos de envío iniciales. Sin embargo, correrán por su cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución.
• Si la devolución se debe al desistimiento o cancelación del pedido, dentro del plazo indicado, le devolveremos el importe del producto. Sin embargo, correrán por su cuenta todos los gastos y costes adicionales derivados de la devolución.
• Si la devolución del pedido se debe a una causa imputable a RIZOS, le devolveremos el importe del producto, los gastos de envío y los gastos ocasionados como consecuencia de la devolución.

La Garantía Del Consumidor
Si en el momento de recibir el pedido éste es defectuoso, puede solicitar la sustitución o la devolución del pedido, y subsidiariamente podrá pactarse entre el comprador y vendedor una rebaja en el precio del producto defectuoso, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativa de aplicación en su caso.

Responsabilidad
Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.

RIZOS no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. RIZOS no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. RIZOS le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. RIZOS declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Asimismo, la sociedad RIZOS S.L Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 2.991, folio 11, sección 8ª, Hoja M-51.258 Inscripción 1ª recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de RIZOS S.L Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 2.991, folio 11, sección 8ª, Hoja M-51.258 Inscripción 1ª.

Modificación De Las Condiciones Generales De Venta
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la WEB, RIZOS se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

Solución De Controversias Y Jurisdicción
La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.